株式会社ティーケーコーポレーションは全スタッフ一丸となってお客様をお守りする会社です。

株式会社 ティーケーコーポレーション（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、 お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

お客様の個人情報保護に関して

保険商品はお客様の大事な個人情報を取り扱うタイプの商品です。
弊社ではその重要性を鑑み、また保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、以下の通り個人情報保護に関するガイドラインを策定し、これを遵守いたします。
また、これらの個人情報の取扱いおよび安全管理に係る措置については、適宜見直し、改善いたします。

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１．法令等の遵守について

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを
遵守します。

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２．従業者教育について

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

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３．個人情報の取得について

当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

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４．個人データの安全管理措置について

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、 安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、 利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

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５．当社の業務と取得する個人情報

当社は損保、生保代理店業務及び携帯電話販売業務をおこなっており、当該業務を遂行する際に取得する個人情報には以下のものがあります。

• 契約内容に関連する情報（申込書類、異動承認請求書、契約明細書、口座振替依頼書、告知書などに記載される個人情報など）
• 保険事故関係の情報（事故受付簿、保険金請求書などに記載される個人情報）
• お客様とのコミュニケーションの記録に関する情報（苦情受付簿など） 　　　　　　
• その他、業務遂行上取得したあらゆる個人情報

＜お客様カルテについて＞
当社では、お客様に常に迅速、適切な保険サービスを提供するために、保険申込書や事故関係書類にて取得する情報とは別に、 お客様の保険に関連する情報をお聞きし、取得した情報をデータとして管理しています。
当社の営業社員が訪問した際や、電話でそれらの情報の聞き取りをお願いしておりますのでよろしくご協力いただきますようお願いいたします。

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６．個人情報の利用目的について

当社は、当該業務を遂行する際に取得した個人情報を、次に掲げる目的に必要な範囲内で利用し、当該利用目的（以下　「利用目的」と言います）以外には利用しません。
また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

• 当社を通じてご契約いただいている保険会社、及び携帯電話会社の商品・サービスのご提供、契約の維持・管理。
• 当社が代理店委託契約を結んでいる保険会社、あるいは取次ぎ契約を結んでいる携帯電話会社（後段参照、これらを総称して以下取引のある会社という）の取扱う商品、 サービス等のご提案、ダイレクトメール送付などの情報提供。
  なお、当社は、複数の会社と取引をしており、お客様の個人情報をこれらの別の取引のある会社、あるいは別の業務の商品・サービスをご提案するために利用することがあります。
• 当社独自による金融情報、コンサルティングに関する情報、その他情報のご提供
• 当社及び第三者に委託して実施するアンケート調査（お客様満足度調査、事故処理アンケートなど）
• 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたときは、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

＜当社が従来からの引受保険会社とは異なる他の保険会社に見積書を作成依頼する場合＞
当社は当年度保険会社とは異なる他の保険会社に見積書、保険設計書などの作成を目的にして情報を提供をする場合があります。
この場合、提供する情報の内容と取引がある保険会社の商品等の提案に利用する旨の利用目的をお客様本人に、その都度通知させていただきます。
情報提供に不都合がある場合には、担当者あるいは下記所定の窓口に申し出ください。情報提供を停止いたします。

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７．第三者への提供について

当社は「利用目的」を達成するために必要な業務委託をする場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することは一切ありません。
但し、お客様ご本人の同意を得た場合、その他、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたときは、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

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８．センシティブ情報のお取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報（以下「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または　第三者提供を行いません。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 相続手続を伴う保険支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

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９．個人情報の開示、訂正等について

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。
保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。
当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
その際にはお客様ご本人であることを確認させていただくための手続きをお願いすることがありますのであらかじめご了承ください。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。
手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

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１０．お客様窓口

TEL. 0152-73-1620　FAX. 0152-72-0166
e-mail. hoken-tkco＠tk-corp.co.jp
株式会社 ティーケーコーポレーション

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